投稿日: WWW 論文紹介

Exploring and exploiting user search behavior on mobile and tablet devices to improve search relevance

Song, Yang
Ma, Hao
Wang, Hongning
Wang, Kuansan
In Proc. of WWW 2013
http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2488493

概要

モバイル(iPhone)とタブレット(iPad)とデスクトップの検索時のユーザの振る舞いの違いを調査するために3ヵ月間の100万ユーザのクエリログを分析した.また,モバイルやタブレットの検索時に特徴的な素性を利用することでモバイル用,タブレット用に検索結果のリランキングとその評価も行った.

デバイスごとの検索時の振る舞い

  • クエリ長
  • クエリの長さはモバイルが3.05と最長で,その後にタブレットの2.88,デスクトップの2.73と続く.モバイルが最も長いのはクエリ推薦をよく使用するため.

  • クエリのカテゴリ
  • モバイルユーザはタブレットやデスクトップのユーザよりもはるかに多くのアダルト系および有名人のクエリを入力する.また,モバイルはNavigationalクエリが少ないが,これはfacebook用のアプリ等があり,わざわざ検索をしないためと考えられる.iPadは他の2デバイスよりも商品に関するクエリが多かった.

  • 検索の時間帯
  • 検索が行われる時間帯は,デスクトップは労働時間である午前8時から午後5時までが多く,モバイルは午前5時から午後10時までゆるやかに増加し続ける.タブレットは午後6時から午後10の間だけ急激に増加するが,これはデスクトップを使っていた人がタブレットに移ったためと考えられる.

  • 場所
  • 検索が行われる場所に関しては,当然ながらモバイルユーザの方がタブレットに比べて様々な場所から検索している.

  • セッションデータ
  • セッションあたりのクエリ数はモバイルが1.48と最も少なく,デスクトップの1.89,タブレットの1.94と続く.セッションの長さについても最短はモバイルの7.62分で,デスクトップの8.61分,タブレットの9.32分と続く.

  • クリックデータ
  • モバイルユーザはデスクトップユーザに比べてdwell timeが20秒短く,タブレットユーザは87秒も長い.また,モバイルユーザはより下位の検索結果までクリックする.モバイルユーザとタブレットユーザともに,デスクトップユーザに比べて通常の検索結果(ten blue-link)はクリックせず,検索結果中に表示される画像や動画をクリックしやすい.さらに,モバイルユーザは検索結果中のどのページをクリックするかがユーザによって大きく異なる.

  • 検索意図
  • モバイルユーザやタブレットユーザは,knowledge baseのページ(QAサイトやWikipedia)を頻繁にクリックする.これはナビゲーショナルクエリに対しても見られる傾向で,たとえばデスクトップユーザは「louis vuitton」というクエリを入力したときは1位に表示されるルイビトンの公式サイトをクリックすることが多いが,モバイルユーザとタブレットユーザは「louis vuitton」と入力すると検索結果の1番下(10位)に表示されるWikipediaのページをよくクリックする.

検索結果のリランキング

クエリと各検索結果の適合度を測るために,BM25や文書長といった通常の素性に加えて,モバイルとタブレットに特化した2つのカテゴリの素性を用意した.
1つ目はクエリに関する素性で,どのデバイスから入力されやすいか,どの時間帯に入力されやすいか,といった情報を使用する.2つ目はページに関する素性で,どの地域からクリックされやすいか,wikipediaやCQAのようなknowledge baseなページか,といった情報を使用する.
実験の結果,通常の素性に加えてこれら2カテゴリを使用することで検索結果の精度が向上することが示された.特に検索精度が上昇したカテゴリはNavigational,map,localであった.一方,movieやnameといったInformationalなクエリでは精度の向上はあまり見られなかった.


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